Der Service für Flottweg Zentrifugen

Geschulte und langjährige Flottweg Mitarbeiter ermöglichen eine exakt angepasste Lösung auf die Probleme der Kunden. Die Techniker und Spezialisten der Abteilung Service stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, zu jeder Zeit und weltweit.

Schnell, ehrlich und kompetent - Der Flottweg Service

Die Service- und Kundendienstleistungen von Flottweg überzeugen mit Ehrlichkeit, Kompetenz und Schnelligkeit. Diese drei Wörter sind nicht nur Schlagwörter, sondern diese Wörter verdeutlichen die Verpflichtung gegenüber unseren Kunden.

Das Ziel der Flottweg Serviceleistung

Als oberstes Ziel steht bei Flottweg eine langfristige Kundenbindung, welche sich durch zufriedene Kunden deutlich macht. Darüber hinaus machen wir uns zur Aufgabe, Kunden auf alle Gegebenheiten und praktische Situationen grundlegend vorzubereiten. Zusätzlich bietet Flottweg noch viele weitere Leistungen für Kunden an:

Die Flottweg Pre-Sales Serviceleistung

• Technische Beratung und Unterstützung
• Installation
• Projektierung
• Maschinen-Mietservice
• Hotline und persönliche Beratung
• Workshops
• Lagerbestandsanalyse
• Historien-Management

Die Flottweg After-Sales Serviceleistung

• 24h-Service
• Persönliche Betreuung
• Telematics und Fernwartung
• Vor-Ort-Reparatur-Service
• Hotline und persönliche Betreuung
• Nachrüstung und Upgrades
• Wartungs- und Reparatursatz

Wartung, Serviceleistung und Prävention

Wartungsverträge mit unterschiedlichen Intervallen (von monatlichen bis dreijährigen Untersuchungen) dienen als vorbeugende Maßnahme, um einen einwandfreien Prozessablauf von Dekanterzentrifuge, Separator und Bandpresse zu ermöglichen.

Der Flottweg Service und die Vorteile

• Ersatzteilverfügbarkeit auch noch nach Jahrzehnten (30 Jahre und länger)
• Flottweg Service-Mitarbeiter werden durch Lehrgänge, interne Schulungen etc. gefördert, wodurch Flottweg eine gleichbleibend hohe Service-Qualität gewährleistet
• Reparaturen durch qualifizierte Flottweg Spezialisten und Techniker
• Im Vergleich zum Wettbewerb günstigere Ersatzteilpreise
• Erfahrene und fachkundige Mitarbeiter stehen Ihnen zur Seite
• Gesteigerte Prozesseffizienz
• Kundenworkshops und praxisorientierte Einweisungen für Flottweg Kunden
• Erhöhte Lebensdauer der Maschine/Anlage
• Minimiertes Ausfallrisiko der Maschine/Anlage

Die Flottweg Service-Stützpunkte aller Niederlassungen im Ausland finden Sie unter Kontakt.

Weitere Dekanter Features