Engineered For Your Success
service-weltweit-stage-3

Assistenza
Flottweg in
tutto il mondo

Il successo è... servizi giusti al momento giusto.

Per servire i nostri clienti in tutto il mondo, ci affidiamo ad una rete internazionale di vendita e assistenza. Ciò significa che siamo sul posto in oltre 100 Paesi quando avete bisogno di noi. Tutte le filiali e i rappresentanti si avvalgono di tecnici dell'assistenza appositamente addestrati, alcuni dei quali si sono formati nella nostra Flottweg Academy interna.

La nostra hotline di assistenza 24/7

Scrivici o utilizza la nostra hotline di assistenza: +49 (0) 1805 0 35 135

Contattaci subito

Il servizio post-vendita delle nostre filiali Niederlassungen

Tutte le filiali dispongono di tecnici di assistenza appositamente addestrati per la manutenzione e l'ottimizzazione della macchina direttamente sul posto.

Inoltre, la maggior parte delle nostre filiali dispone di un'officina propria per poter svolgere direttamente in loco servizi come revisioni generali, retrofitting o riparazioni.

At your service. Immediately

Un servizio affidabile richiede non solo know-how, ma anche disponibilità e capacità di reagire immediatamente a qualsiasi problema. Per questo motivo abbiamo diverse sedi, di modo che in breve tempo un tecnico dell'assistenza possa assistervi in loco con ricambi.

Servizio post-vendita Flottweg USA e Canada

Sappiamo che per il successo dei nostri clienti è necessaria un'elevata qualità del servizio e dell’impianto. Ecco perché abbiamo creato una rete nazionale di assistenza e supporto, per rispondere rapidamente a qualsiasi problema. 

Con oltre 20 tecnici formati da Flottweg, supportiamo i nostri clienti con sfide elettriche, meccaniche e di processo. Per i lavori di riparazione e manutenzione, ci avvaliamo del nostro moderno stabilimento e della sala di montaggio con officina, oppure li eseguiamo direttamente sul posto presso i nostri clienti, ovunque si trovino negli Stati Uniti.

Grazie a regolari corsi di formazione e certificazioni e in stretta collaborazione con la nostra sede centrale in Germania, siamo in grado di offrire ai nostri clienti ricambi di alta qualità e servizi di prima classe in ogni momento. Oltre alla massima vita utile delle macchine.

Scarica la brochure

Il vostro referente per il servizio post-vendita Flottweg USA

Flottweg Separation Technology, Inc.
10700 Toebben Drive
41051 Independence, KY
USA

Telefono: +1/859 448 2300

Email: aftermarketsupport@flottweg.net

Un dipendente del centro di assistenza Flottweg Cina durante la riparazione di un componente della macchina. Il centro di assistenza di Flottweg Cina è in grado di riparare tutte le macchine e di svolgere la manutenzione su esse con la massima professionalità.

Centro di assistenza Flottweg Cina

In Flottweg Cina, 21 dipendenti addestrati si occupano della manutenzione delle macchine e degli impianti Flottweg per garantire un processo operativo perfetto.

I tecnici dell'assistenza e gli specialisti cinesi sono in costante contatto con gli addetti all'assistenza presso lo stabilimento principale. In questo modo, Flottweg garantisce che ogni dipendente in Cina abbia le conoscenze e la competenza che contraddistinguono l'alta qualità del servizio Flottweg.

Il vostro referente presso il centro di assistenza Flottweg Cina

Flottweg Separation Technology (Shanghai) Co. Ltd
No. 516 Chunzhong Road, Xinzhuang industrial zone
201108 Minhang District, Shanghai
China

Telefono: +86/21-34189775

Email: mail@flottweg.com.cn

As quickly as possible

Un team di dieci tecnici dell'assistenza consente a Flottweg Russia di reagire rapidamente alle richieste di assistenza e di garantire un funzionamento affidabile delle macchine. In questo video potete dare un'occhiata dietro le quinte del centro di assistenza.

Il team di assistenza di Flottweg Russia

Il team di assistenza Flottweg Mosca è composto da dieci specialisti esperti, che vengono regolarmente addestrati e testati presso lo stabilimento Flottweg SE di Vilsbiburg per poter garantire ai nostri clienti un'assistenza tecnica completa. Grazie agli elevati standard qualitativi, Flottweg può garantire il perfetto funzionamento dei suoi impianti per molti anni. Oltre ai più importanti lavori di installazione e messa in funzione, i nostri servizi includono:

  • formazione dei dipendenti
  • consulenza tecnica su questioni di manutenzione e assistenza
  • pronta consegna dei pezzi di ricambio e
  • servizio clienti qualificato.

 

Il vostro referente presso il team di assistenza in Russia

OOO Flottweg Mosca
Waschutinskoe Chaussee, 17
141402 Città Chimki, circondario di Mosca
Russia

Telefono: +7 (495) 575 34 34
Telefono: Hotline – 8 800 500 75 17 (chiamata gratuita dalla rete telefonica russa)

Email: moscow@flottweg.com

Il servizio clienti non è un reparto... è un atteggiamento.

Grazie a una nuova officina, Flottweg Francia è in grado di eseguire direttamente presso la propria sede in Francia i lavori di manutenzione, il collaudo delle macchine e la formazione dei clienti. Guarda questo video per saperne di più sul nostro centro di assistenza in Francia.

Assistenza Flottweg in Francia

L’assistenza Flottweg in Francia è composta da sette dipendenti e si occupa del montaggio, della riparazione e dei pezzi di ricambio delle macchine e degli impianti Flottweg.

Il know-how, l'impegno e l'attenzione dei nostri tecnici dell'assistenza fanno sì che i tempi di fermo macchina siano i più brevi possibile, mantenendo la stessa elevata qualità del servizio.

Il vostro referente presso il team di assistenza in Francia

Flottweg France SAS
Bâtiment A, 1 Chemin Grace Hopper
95000 Neuville sur Oise
France

Telefono: +33 (0)1 82 72 60 30

Email: france@flottweg.fr

Servizio post-vendita Flottweg Perù

In Perù e in Sud America, supportiamo i nostri clienti con il nostro team di assistenza in loco per garantire tempi di risposta rapidi. Attraverso corsi di formazione, sono i dipendenti della sede centrale, molti dei quali lavorano con gli impianti Flottweg da oltre 20 anni, a trasmettere le conoscenze.

Il vostro referente presso il servizio post-vendita Flottweg Perù

Flottweg Perù SAC
Calle Cantuarias No 160, Oficina 802
Miraflores, Lima
Perù

Telefono: +51 (998) 271 254

Email: pach@flottweg.com

La foto mostra un addetto all'assistenza mentre assembla una macchina Flottweg. I servizi di Flottweg Australia includono riparazioni, manutenzione, ricambi e molto altro.

Assistenza Flottweg in Australia

Da oltre 10 anni Flottweg garantisce ai propri clienti in Australia e Nuova Zelanda un’assistenza di prima classe.

La nostra gamma di servizi:

  • analisi di campioni di laboratorio
  • riparazioni e manutenzione
  • formazione operativa in loco
  • servizio ricambi 
  • ispezioni e valutazioni dello stato di salute.

I tecnici dell'assistenza Flottweg Australia lavorano a stretto contatto con il reparto assistenza della sede centrale. Lo scambio costante e l'esperienza del personale garantisce un’assistenza efficiente e di alta qualità, perché vogliamo aiutare i nostri clienti ad avere successo e stabilire partnership sostenibili con loro.

Il vostro referente per l’assistenza Flottweg in Australia

Flottweg Australia Pty Ltd
3/19 Hotham Parade
2064 Artarmon NSW
Sydney Australia

Telefono: +61 2 9437 5355

Email: flottwegsydney@ozemail.com.au

Il nostro team di assistenza in Brasile Il nostro team di assistenza in Brasile

Il nostro team di assistenza in Brasile

L'assistenza Flottweg in Brasile è garantita dai tecnici del nostro partner WSC, un'officina di riparazione autorizzata. WSC impiega complessivamente 38 persone e dispone di un proprio capannone di montaggio e di un'officina.

I servizi comprendono anche le riparazioni e la manutenzione direttamente presso il cliente, nonché la formazione del cliente. Il cliente è al centro di tutte le attività. Questa attenzione garantisce che tutte le esigenze dei clienti siano soddisfatte senza eccezioni e sottolinea la qualità del servizio di Flottweg.

I tecnici dell'assistenza locali lavorano a stretto contatto con il personale dell'assistenza di Vilsbiburg (sede centrale). Questo garantisce uno standard qualitativo costantemente elevato, che noi chiamiamo qualità Flottweg.

Il vostro referente presso il centro di assistenza in Brasile

Flottweg do Brasil Ltda
Rua dos Vereadores, 380. Sala 1.
13280-000 Centro - Vinhedo/SP
Brasilien

Telefono: +55 19 3836 5300

Email: admin-fwbr@flottweg.com

Servizio post-vendita Flottweg Italia (Veronesi Separatori)

Il personale specializzato Flottweg fornisce assistenza in Italia ed esegue i lavori di manutenzione nella nostra officina di Villanova di Castenaso (BO). Il team di assistenza si occupa anche della gestione dei ricambi per i clienti italiani.

Il continuo sviluppo dei nostri team di supporto e lo stretto contatto con la sede centrale di Vilsbiburg ci permette di garantire sempre il miglior servizio ai nostri clienti.

Il vostro referente presso il servizio post-vendita Flottweg Italia

Veronesi Separatori s.p.A.
Via Don Minzoni, 1
40055 Villanova di Castenaso
Bologna, Italy

Telefono: +39 051 6054511

Email: info@veronesi.separatori.com

L’assistenza Flottweg in Messico

Flottweg México S.A. de C.V. dispone di un servizio tecnico post-vendita che risponde direttamente alle esigenze dei nostri clienti nei settori dell'ispezione, della riparazione, della manutenzione e della formazione. I tecnici dell'assistenza in Messico lavorano a stretto contatto con i dipendenti del reparto assistenza della sede centrale di Vilsbiburg, in Germania. Questo permette a Flottweg di garantire che ogni singolo tecnico dell'assistenza abbia l'esperienza e le conoscenze necessarie per consigliare i nostri clienti.

Un magazzino ricambi in loco garantisce inoltre un servizio rapido ed efficiente.

Il vostro referente presso Flottweg Messico

Flottweg México, S.A. de C.V.
Benito Juárez Nte. No. 1001 P. 6 D. 603, Col. San Francisco Coaxusco
52158.- Metepec
Mexico

Telefono: +52 (722) 2325165

Email: fwmx@flottweg.com

Assistenza Flottweg Polonia

Flottweg Polska Sp. z o.o. ha un proprio centro di assistenza locale, responsabile dell'assistenza ai clienti sul mercato polacco. Il reparto assistenza di Flottweg Polska si avvale di un team di specialisti qualificati, in possesso dei necessari certificati e qualifiche. In questo modo si garantisce il mantenimento di elevati standard qualitativi.

La nostra vasta gamma di servizi comprende:

  • supervisione del montaggio e della messa in funzione degli impianti
  • manutenzione e assistenza impianti
  • fornitura di ricambi originali e materiali di consumo
  • ottimizzazione di processo
  • corsi speciali

Le regolari ispezioni di manutenzione dei sistemi Flottweg aumentano la durata dei singoli gruppi e riducono al minimo il rischio di malfunzionamenti imprevedibili. Consentono ai nostri clienti di concentrarsi sul loro core business. La nostra gamma di servizi è adattata alle esigenze individuali di ogni cliente.

Il vostro referente presso il centro di assistenza Flottweg Polonia

Flottweg Polska Sp. z o.o.
ul. Annopol 22
03-236 Warszawa
Polonia

Telefono: +48 22 732 22 30

Email: poland@flottweg.com

Servizio post-vendita Flottweg Norvegia

La nostra filiale in Norvegia - Stord Process AS - supporta i clienti in tutto il mondo nella lavorazione di sottoprodotti di origine animale. Il team di assistenza di Stord è composto da collaboratori esperti, in grado di ottimizzare i processi insieme al cliente. I servizi includono:

  • assistenza macchine
  • servizio ricambi
  • monitoraggio dell'impianto e ottimizzazione dei processi
  • gestione energetica

Insieme al team di assistenza di Flottweg Germania, gli addetti all'assistenza in loco possono offrire un servizio rapido e competente per l'intera linea di processo.

Il vostro referente presso Stord Process AS

Stord Process AS
Liamyrane 6
5132 Nyborg
Norvegia

Telefono: +47 55 19 72 30

Email: stord@stord-as.com

icon-envelope-big

La nostra hotline di assistenza 24/7

Scrivici o utilizza la nostra hotline di assistenza: +49 (0) 1805 0 35 135

  Vai al modulo di contatto   +39 051 60545 11   Contacts worldwide