Sukces to... odpowiednie usługi w odpowiednim czasie.
Obsługę klientów na świecie prowadzimy w oparciu o międzynarodową sieć sprzedażowo-serwisową. Oznacza to, że w razie potrzeby jesteśmy dostępni w ponad 100 krajach. Wszystkie oddziały i przedstawicielstwa dysponują odpowiednio przeszkolonymi serwisantami, z których część odbyła szkolenie w naszej Akademii Flottweg.
Całodobowa infolinia w nagłych przypadkach
Napisz do nas lub skorzystaj z infolinii serwisowej w nagłych przypadkach: +49 (0) 1805 0 35 135.
W nagłych przypadkach można się z nami kontaktować także w weekendy (od godz. 12:00 (CET) w piątek do niedzieli).
Do kontaktowania się w sprawie zwykłych zgłoszeń serwisowych należy korzystać z naszego formularza kontaktowego: Skontaktuj się z nami
Obsługa posprzedażowa w oddziałach
Wszystkie oddziały dysponują personelem serwisowym przeszkolonym w zadaniach serwisowania i optymalizacji maszyn w zakładzie klienta.
Ponadto większość oddziałów prowadzi własne warsztaty, w których świadczone są takie usługi, jak remonty kapitalne, modernizacje oraz naprawy.
Niezawodny serwis wymaga oprócz know-how także dostępności i umiejętności natychmiastowego reagowania na każdy problem. Z tego względu posiadamy różne lokalizacje, aby serwisant z częściami zamiennymi mógł przybyć do klienta w jak najkrótszym czasie.
Serwis posprzedażowy Flottweg w USA
Wiemy, że o sukcesie naszych klientów decyduje wysoka jakość serwisu i urządzeń. Dlatego stworzyliśmy ogólnokrajową sieć serwisu i wsparcia technicznego, aby móc szybko reagować na każdy problem.
Ponad 20 techników przeszkolonych przez Flottweg zapewnia wsparcie naszym klientom w przypadku wyzwań związanych z instalacją elektryczną, mechaniczną i techniką procesową. Do napraw i prac serwisowych wykorzystujemy naszą nowocześnie wyposażoną halę produkcyjną i montażową z warsztatem lub wykonujemy je bezpośrednio u naszych klientów, niezależnie od tego w którym miejscu w USA mają swoją siedzibę.
Dzięki regularnym szkoleniom i certyfikacjom oraz w bliskiej współpracy z naszą główną siedzibą w Niemczech gwarantujemy, że jesteśmy w stanie zaoferować naszym klientom w każdej chwili wysokiej jakości części zamienne i usługi serwisowe. W ten sposób zapewniona jest maksymalna trwałość maszyn.
Flottweg Separation Technology, Inc.
10700 Toebben Drive
41051 Independence, KY
USA
Telefon:
+1/859 448 2300
Email:
fwusamsales@flottweg.net
Obsługa posprzedażowa Flottweg Canada
Wiemy, że wysoki poziom obsługi i jakość systemów ma ogromne znaczenie dla sukcesu naszych kanadyjskich klientów. Z tego powodu utworzyliśmy nowe centrum obsługi klientów kanadyjskich w Toronto.
Nasi wykwalifikowani technicy wspierają klientów, gdy pojawią się problemy elektryczne, mechaniczne czy procesowe. W przypadku napraw lub usług konserwacji korzystamy z naszego w pełni wyposażonego warsztatu lub przeprowadzamy je bezpośrednio u klienta bez względu na to, gdzie w Kanadzie znajduje się jego siedziba.
Dzięki regularnym szkoleniom i akredytacjom oraz ścisłej współpracy z naszą siedzibą w Niemczech gwarantujemy, że możemy zaoferować naszym klientom wysokiej jakości części zamienne oraz każdorazowo usługi najwyższej klasy. W ten sposób zapewniamy maksymalny okres eksploatacji naszych maszyn.
Dane kontaktowe działu obsługi posprzedażowej Flottweg Canada
Flottweg Separation Technology Canada, ULC
503 Carlingview Drive
M9W 5H2 Etobicoke, Ontario
Kanada
Telefon:
+1(647) 947 7979 zewn. 105
Telefon:
+1(888) 718 6885
Email:
nsamani@flottwweg.net
Centrum serwisowe Flottweg w Chinach
W oddziale serwisowym Flottweg w Chinach 21 przeszkolonych pracowników dba o serwis maszyn i urządzeń Flottweg, gwarantując prawidłowy proces eksploatacyjny.
Serwisanci i specjaliści z Chin pozostają w nieustannym kontakcie z pracownikami serwisu w zakładzie głównym. W ten sposób Flottweg gwarantuje, że każdy pracownik w Chinach posiada wiedzę i doświadczenie, aby mógł zapewnić wysoką jakość serwisu.
Kontakt z centrum serwisowym Flottweg w Chinach
Flottweg Separation Technology (Shanghai) Co. Ltd
No. 516 Chunzhong Road, Xinzhuang industrial zone
201108 Minhang District, Shanghai
China
Telefon:
+86/21-34189775
Email:
mail@flottweg.com.cn
Dzięki nowemu warsztatowi firma Flottweg we Francji jest w stanie świadczyć usługi serwisowe, takie jak konserwacja, maszyny próbne i szkolenia klientów bezpośrednio w swojej siedzibie we Francji. Więcej informacji o naszym centrum serwisowym we Francji przedstawia ten film.
Serwis Flottweg we Francji
Serwis Flottweg we Francji składa się z siedmiu pracowników, którzy zajmują się montażem, naprawą i częściami zamiennymi maszyn i urządzeń Flottweg.
Know-how, zaangażowanie i uwaga naszych serwisantów gwarantuje skrócenie do minimum czasów przestoju przy zachowaniu jednocześnie wysokiej jakości usług.
Kontakt z zespołem serwisowym we Francji
Flottweg France SAS
Bâtiment A, 1 Chemin Grace Hopper
95000 Neuville sur Oise
France
Telefon:
+33 (0)1 82 72 60 30
Email:
france@flottweg.fr
Serwis posprzedażowy Flottweg w Peru
W Peru i Ameryce Południowej posiadamy własny zespół serwisowy na miejscu, przez co możemy szybko reagować na potrzeby naszych klientów. Dzięki szkoleniom przekazywana jest wiedza pracowników z centrali, którzy w wielu przypadkach pracują z urządzeniami Flottweg od ponad 20 lat.
Kontakt z serwisem posprzedażowym Flottweg w Peru
Flottweg Peru S.A.C.
Avenida Alfredo Benavides N° 1555, Oficina 404
0 Miraflores, Lima
Peru
Telefon:
+51 964 175 591

Serwis Flottweg w Australii
Od ponad 10 lat Flottweg gwarantuje swoim klientom w Australii i Nowej Zelandii najwyższą jakość usług serwisowych.
Nasza oferta usług obejmuje:
- analizę próbek laboratoryjnych,
- naprawy i konserwacje,
- szkolenia operacyjne na miejscu,
- serwis części zamiennych,
- przeglądy i oceny stanu.
Serwisanci Flottweg Australia blisko współpracują z działem serwisu w siedzibie głównej. Nieustanna wymiana i doświadczenie pracowników serwisu gwarantuje wydajny i wysokogatunkowy serwis. Ponieważ chcielibyśmy pomóc naszym klientom w odniesieniu sukcesu i zbudować z nimi długotrwałe relacje partnerskie.
Kontakt z serwisem Flottweg w Australii
Flottweg Australia Pty Ltd
3/19 Hotham Parade
2064 Artarmon NSW
Sydney Australia
Telefon:
+61 2 9437 5355

Nasze centrum serwisowe w Brazylii
Serwis Flottweg w Brazylii zapewniają technicy serwisowi i warsztatowi naszego partnera WSC – autoryzowanego warsztatu naprawczego. WSC zatrudnia łącznie 38 pracowników i posiada własną halę montażową oraz warsztat.
Do usług serwisowych należą także naprawy i prace konserwacyjne wykonywane bezpośrednio u klienta na miejscu oraz szkolenia klienta. W centrum wszelkich działań znajduje się klient. Koncentracja ta gwarantuje spełnienie bez wyjątku wszystkich wymagań klientów i podkreśla najwyższą jakość serwisu Flottweg.
Lokalni serwisanci blisko współpracują z serwisantami w Vilsbiburgu (oddział główny). W ten sposób zagwarantowany jest nieustannie wysoki standard jakości, nazywany u nas jakością Flottweg.
Kontakt z centrum serwisowym w Brazylii
Flottweg do Brasil Ltda
Rua dos Manacás, 40 – Térreo B.
13.187-047 Jardim Boa Vista - Hortolândia – SP
Brasilien
Telefon:
+55 19 3836 5300
Email:
admin-fwbr@flottweg.com
Serwis posprzedażowy Flottweg we Włoszech (Veronesi Separatori)
Wyspecjalizowani pracownicy działu wsparcia technicznego Flottweg we Włoszech wykonują prace serwisowe w naszym warsztacie w Villanova di Castenaso (prowincja Bolonia). Dodatkowo zespół serwisowy zajmuje się zarządzaniem częściami zamiennymi dla włoskich klientów.
Nieustanny rozwój naszego zespołu wsparcia technicznego i bliski kontakt z siedzibą główną w Vilsbiburgu umożliwia nam zagwarantowanie klientom najlepszego serwisu.
Kontakt z serwisem posprzedażowym Flottweg we Włoszech
Veronesi Separatori s.p.A.
Via Don Minzoni, 1
40055 Villanova di Castenaso
Bologna, Włochy
Telefon:
+39 051 6054511
Email:
info@veronesi.separatori.com
Serwis Flottweg w Meksyku
Flottweg México S.A. de C.V. posiada techniczny dział obsługi klienta, który zaspokaja potrzeby naszych klientów w obszarze przeglądów, naprawy, konserwacji i szkolenia. Serwisanci w Meksyku współpracują blisko z pracownikami serwisu w siedzibie głównej, w Vilsbiburgu w Niemczech. Dzięki temu Flottweg może zagwarantować, że faktycznie każdy serwisant posiada doświadczenie i wiedzę, konieczne do udzielania porad naszym klientom.
Dodatkowo magazyn części zamiennych na miejscu gwarantuje szybki i skuteczny serwis.
Kontakt z Flottweg w Meksyku
Flottweg México, S.A. de C.V.
Chapultepec No. 615
52104 San Mateo Atenco
Meksyk
Telefon:
+52 (722) 2325165
Email:
fwmx@flottweg.com
Serwis Flottweg w Polsce
Flottweg Polska Sp. z o.o. posiada na miejscu własne centrum serwisowe, które jest odpowiedzialne za obsługę klientów na rynku polskim. Dział serwisowy Flottweg Polska zatrudnia zespół wykwalifikowanych specjalistów posiadających wymagane potwierdzenia kwalifikacji i certyfikaty. W ten sposób zachowane są wysokie standardy jakościowe.
Nasze usługi serwisowe obejmują:
- nadzór nad montażem i rozruchem urządzeń
- konserwację i serwis urządzeń
- dostawę oryginalnych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych
- optymalizację procesów
- specjalne szkolenia
Regularne przeglądy konserwacyjne urządzeń Flottweg zwiększają trwałość poszczególnych podzespołów i minimalizują ryzyko nieprzewidywalnych usterek. Umożliwiają to naszym klientom skoncentrowanie się na kluczowej działalności. Nasza oferta serwisowa jest dopasowana – w zależności od przypadku – do indywidualnych potrzeb klientów.
Kontakt z serwisem Flottweg w Polsce
Flottweg Polska Sp. z o.o.
ul. Annopol 22
03-236 Warszawa
Poland
Telefon:
+48 22 732 22 30
Email:
poland@flottweg.com

Dostępność przez całą dobę
W nagłych przypadkach można dzwonić na naszą infolinię serwisową: +49 (0) 1805 0 35 135 (dostępna od piątku do niedzieli). Do kontaktowania się w sprawie zwykłych zgłoszeń serwisowych należy korzystać z naszego formularza kontaktowego: