Engineered For Your Success
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Serviço
mundial
Flottweg

Sucesso é…ter as prestações de serviço certas na hora certa.

Para podermos atender aos nossos clientes no mundo todo, contamos com uma rede internacional de vendas e serviços. Assim, estamos presentes em mais de 100 países para quando precisarem de nós. Todas as subsidiárias e representantes dispõem de técnicos de serviço especialmente treinados, parcialmente formados na nossa própria Flottweg Academy.

Nossa hotline de serviço 24 horas, 7 dias por semana

Escreva-nos ou utilize a nossa hotline de serviço: +49 (0) 1805 0 35 135

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O serviço pós-vendas das nossas subsidiárias

Todas as nossas subsidiárias dispõem de técnicos de serviço especialmente treinados, que podem realizar a manutenção e otimização da sua máquina diretamente no seu local.

Além disso, a maior parte das nossas subsidiárias possui uma oficina própria, podendo realizar serviços como revisões gerais, equipamentos complementares ou reparos diretamente no local.

Às suas ordens. Imediatamente

Além do know-how, um serviço confiável requer também acessibilidade e a capacidade de reagir imediatamente a qualquer problema. Por isso, temos diversas unidades para que um técnico de serviço possa chegar rapidamente até você com as peças de reposição necessárias.

Serviço pós-vendas Flottweg nos EUA e Canadá

Sabemos que uma alta qualidade de serviço e da planta é um fator decisivo para o sucesso dos nossos clientes. Por isso, construímos uma rede nacional de serviços e suporte, a fim de podermos reagir rapidamente a qualquer problema. 

Com mais de 20 técnicos treinados pela Flottweg, oferecemos suporte aos nossos clientes em desafios elétricos, mecânicos e técnicos. Para trabalhos de reparo e conservação, utilizamos a nossa moderna fábrica e pavilhão de montagem com oficina, ou realizamos os serviços diretamente no local dos nossos clientes, onde quer que seja a sua localização nos EUA.

Através de treinamentos e certificações regulares e em estreita cooperação com a nossa sede principal na Alemanha, nos certificamos de poder oferecer aos nossos clientes peças de reposição de alta qualidade e prestações de serviços de primeira linha, a qualquer momento. Assim, garantimos uma vida útil máxima das máquinas.

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Seu contato com o serviço pós-vendas Flottweg nos EUA

Flottweg Separation Technology, Inc.
10700 Toebben Drive
41051 Independence, KY
USA

Telefone: +1/859 448 2300

e-mail: aftermarketsupport@flottweg.net

Um funcionário do centro de serviços da Flottweg na China durante o reparo de um componente de máquina. O centro de serviços da Flottweg na China tem capacidade para realizar o reparo e a manutenção de todas as máquinas com qualidade máxima.

Centro de serviços da Flottweg na China

Na Flottweg China, 21 funcionários treinados são responsáveis pelos serviços de máquinas e plantas Flottweg, a fim de garantir um processo operacional livre de falhas.

Os técnicos de serviço e especialistas da China estão sempre em contato com os funcionários do serviço na fábrica principal. Assim, a Flottweg garante que todos os funcionários na China tenham os conhecimentos e habilidades necessários para oferecer a alta qualidade de serviço esperada da Flottweg.

Seu contato com o centro de serviços da Flottweg na China

Flottweg Separation Technology (Shanghai) Co. Ltd
No. 516 Chunzhong Road, Xinzhuang industrial zone
201108 Minhang District, Shanghai
China

Telefone: +86/21-34189775

e-mail: mail@flottweg.com.cn

As quickly as possible

Uma equipe de dez técnicos de serviço permite à Flottweg Rússia reagir rapidamente a solicitações de serviços, além de garantir uma operação confiável das máquinas. Este vídeo apresenta uma breve visão dos bastidores do centro de serviços.

A equipe de serviços da Flottweg Rússia

A equipe de serviços da Flottweg em Moscou é composta por dez especialistas experientes. Eles passam por treinamentos e avaliações regulares na fábrica da Flottweg SE em Vilsbiburg, a fim de garantir um suporte técnico abrangente para os nossos clientes. Graças aos altos padrões de qualidade, a Flottweg é capaz de garantir uma operação correta de suas plantas ao longo de muitos anos. Além dos importantes trabalhos de montagem e comissionamento, também fazem parte das prestações de serviços

  • o treinamento dos funcionários
  • a consultoria técnica em caso de dúvidas relacionadas a manutenção e serviço
  • um fornecimento rápido de peças de reposição e
  • um atendimento ao cliente qualificado.

Seu contato com a equipe de serviços na Rússia

OOO Flottweg Moscou
Waschutinskoe Chaussee, 17
141402 Cidade de Chimki, distrito de Moscou
Russia

Telefone: +7 (495) 575 34 34
Telefone: Hotline – 8 800 500 75 17 (chamada gratuita da rede telefônica russa)

e-mail: moscow@flottweg.com

Customer service is not a department…it's an attitude.

Graças a uma nova oficina, a Flottweg França tem a possibilidade de realizar prestações de serviços como medidas de manutenção, unidades de teste e treinamentos de clientes diretamente no local. Assista ao vídeo para saber mais sobre o nosso centro de serviços na França.

Serviço Flottweg na França

O serviço Flottweg na França é composto por sete funcionários, responsáveis pela montagem, reparos e peças de reposição das máquinas e plantas Flottweg.

O know-how, o compromisso e a atenção dos nossos técnicos de serviço garantem que as interrupções na operação sejam as mais rápidas possíveis, mantendo a alta qualidade do serviço.

Seu contato com a equipe de serviços na França

Flottweg France SAS
Bâtiment A, 1 Chemin Grace Hopper
95000 Neuville sur Oise
France

Telefone: +33 (0)1 82 72 60 30
Fax: +33 (0)1 86 90 01 70

e-mail: france@flottweg.fr

Serviço pós-vendas Flottweg Peru

Estamos presentes para os nossos clientes no Peru, na América do Sul, com uma equipe de serviços local própria, que garante tempos de reação rápidos. Treinamentos são realizados para a transmissão dos conhecimentos dos funcionários da central que, muitas vezes, já trabalham com plantas Flottweg há mais de 20 anos.

Seu contato com o serviço pós-vendas Flottweg no Peru

Flottweg Peru SAC
Calle Cantuarias No 160, Oficina 802
Miraflores, Lima
Peru

Telefone: +51 (998) 271 254

e-mail: pach@flottweg.com

A foto mostra um funcionários do serviço durante a montagem de uma máquina Flottweg. As prestações de serviços da Flottweg Austrália abrangem reparos, manutenções, serviços de peças de reposição e muito mais.

Serviço Flottweg na Austrália

Há mais de 10 anos, a Flottweg garante uma qualidade de serviço de primeira linha aos seus clientes na Austrália e Nova Zelândia. Nossa oferta de serviços:

  • Análise de amostras em laboratório,
  • Reparos e manutenções,
  • Treinamentos operacionais no local,
  • Serviço de peças de reposição,
  • Inspeções e avaliações de estado.

Os técnicos de serviço da Flottweg Austrália trabalham em estreita cooperação com o departamento de serviço na sede principal. A troca de experiências constante e os conhecimentos dos funcionários garantem um serviço eficiente e de alta qualidade. Tudo isso porque queremos impulsionar nossos clientes para o sucesso e fechar parceiras em longo prazo.

Seu contato com o serviço Flottweg na Austrália

Flottweg Australia Pty Ltd
3/19 Hotham Parade
2064 Artarmon NSW
Sydney Australia

Telefone: +61 2 9437 5355

e-mail: flottwegsydney@ozemail.com.au

Nossa equipe de serviços no Brasil Nossa equipe de serviços no Brasil

Nosso centro de serviços no Brasil

O serviço Flottweg no Brasil é garantido pelos técnicos de serviço e oficina da nossa parceira WSC – uma oficina de reparos autorizada. A WSC tem um total de 38 funcionários e dispõe de um pavilhão de montagem próprio e uma oficina. Entre as prestações de serviços estão também reparos e medidas de manutenção diretamente no local do cliente, assim como treinamentos de clientes. Ao mesmo tempo, o cliente é o centro de todas as atividades. Este foco no cliente garante que todas as exigências sejam cumpridas, sem exceções, e enfatiza a qualidade de serviço de primeira classe da Flottweg.

Os técnicos de serviço no local trabalham em estreita cooperação com os funcionários do serviço em Vilsbiburg (subsidiária principal). Isso garante um padrão de qualidade alto e constante, que também é conhecido como o padrão de qualidade da Flottweg.

Seu contato com o centro de serviços no Brasil

Flottweg do Brasil Ltda
Rua dos Vereadores, 380. Sala 1.
13280-000 Centro - Vinhedo/SP
Brasil

Telefone: +55 19 3836 5300

e-mail: admin-fwbr@flottweg.com

Serviço pós-vendas Flottweg na Itália (Veronesi Separatori)

Funcionários especializados são responsáveis pelo suporte da Flottweg na Itália e executam trabalhos de conservação em nossa oficina em Villanova di Castenaso (província de Bologna). Além disso, a equipe de serviços trata do gerenciamento de peças de reposição para os clientes italianos.

Através do desenvolvimento constante da nossa equipe de suporte e do contato intenso com a sede principal em Vilsbiburg, conseguimos garantir sempre o melhor serviço possível para nossos clientes.

Seu contato com o serviço pós-vendas da Flottweg na Itália

Veronesi Separatori s.p.A.
Via Don Minzoni, 1
40055 Villanova di Castenaso
Bolonha, Itália

Telefone: +39 051 6054511

e-mail: info@veronesi.separatori.com

O serviço Flottweg no México

A Flottweg México S.A. de C.V. dispõe de um atendimento técnico ao cliente, responsável diretamente pelas necessidades dos nossos clientes nas áreas de inspeção, reparo, manutenção e treinamento. Para isso, os técnicos de serviço no México trabalham em estreita cooperação com os funcionários de serviço na sede principal em Vilsbiburg, Alemanha. Dessa maneira a Flottweg consegue garantir que cada um dos técnicos de serviço tenha a experiência e os conhecimentos necessários para a consultoria dos nossos clientes.

Além disso, um depósito de peças de reposição no local garante um serviço rápido e eficiente.

Seu contato com a Flottweg México

Flottweg México, S.A. de C.V.
Benito Juárez Nte. No. 1001 P. 6 D. 603, Col. San Francisco Coaxusco
52158.- Metepec
México

Telefone: +52 (722) 2325165

e-mail: fwmx@flottweg.com

Serviço Flottweg na Polônia

A Flottweg Polska Sp. z o.o. tem um centro de serviços próprio local, responsável pelo atendimento aos clientes no mercado polonês. O departamento de serviços da Flottweg Polônia tem uma equipe de especialistas qualificados, que dispõem dos certificados e comprovantes de qualificação necessários. Assim ficam garantidos os altos padrões de qualidade.

Nossas prestações de serviços abrangem:

  • Supervisão da montagem e comissionamento de plantas
  • Manutenção e serviço de plantas
  •  Fornecimento de peças de reposição originais e consumíveis
  • Otimização de processos
  • Treinamentos especiais

Inspeções de manutenção regulares, realizadas nas plantas da Flottweg, aumentam a vida útil dos componentes individuais e minimizam o risco de falhas imprevisíveis. Tudo isso permite que nossos clientes se concentrem em seus negócios principais. Nossa oferta de serviços é adaptada individualmente às necessidades dos clientes, de acordo com a aplicação.

Seu contato com o serviço da Flottweg na Polônia

Flottweg Polska Sp. z o.o.
ul. Annopol 22
03-236 Warszawa
Poland

Telefone: +48 22 732 22 30

e-mail: poland@flottweg.com

Serviço pós-vendas Flottweg Noruega

Nossa subsidiária na Noruega - Stord Process AS - oferece suporte a clientes no mundo todo no setor do processamento de subprodutos de origem animal. A equipe de serviços da Stord é composta por funcionários experientes. Juntamente com os clientes, eles otimizam seus processos já existentes.Entre as prestações de serviços estão:

  • Serviço de máquinas
  • Serviço de peças de reposição
  • Monitoramento da planta e otimizações de processos
  • Gestão da energia

Juntamente com a equipe de serviços da Flottweg na Alemanha, os funcionários oferecem um serviço rápido e competente no local para a linha de processo completa.

Seu contato com a Stord Process AS

Stord Process AS
Liamyrane 6
5132 Nyborg
Noruega

Telefone: +47 55 19 72 30

e-mail: stord@stord-as.com

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