Engineered For Your Success
Worldwide Centrifuge Service Flottweg

Мировая сервисная служба фирмы Flottweg
Компетентно, честно и быстро

Мировая сеть сбыта и сервиса гарантирует, что в кратчайшие сроки сотрудник фирмы Flottweg или представитель сбытовой или сервисной партнерской организации выедет на место.

Клиенты рассчитывают на то, что в кратчайшие сроки кто-то возьмет на себя решение их проблем. Мировая сервисная служба фирмы Flottweg «Service Worldwide» обеспечивает максимально быстрое решение проблем и убеждает широким ассортиментом сервисных услуг.

Эти услуги не только оптимизируют процесс работы машин и (или) установок фирмы Flottweg, но и подчеркивают нашу компетентность в таких аспектах, как сопровождение клиентов и активная вовлеченность в работу.

Станции технического обслуживания фирмы Flottweg в разных странах мира

Flottweg предлагает оперативный сервис по всему миру. У нас есть партнеры почти во всех странах мира. У всех филиалов Flottweg есть свои сервисные центры, в которых работают опытные и компетентные специалисты.

Свяжитесь с нами. 

Сервисная служба в США

Компания Flottweg Separation Technology, Inc. (Flottweg USA), расположенная в городе Индепенденс, штат Кентукки (Большой Цинциннати), имеет в своем штате более 20 квалифицированных технических специалистов, которые готовы решить любые вопросы, связанные с работой электрического и механического оборудования компании Flottweg.  Наши заказчики могут отправить свое оборудования для ремонта или восстановления в наш центр сервисного обслуживания или на наше предприятие, либо заказать восстановление оборудования Flottweg "на объекте" (на своем предприятии), расположенном в любой точке Соединенных Штатов.  В нашей материнской компании Flottweg SE, расположенной в немецком городе Фильсбибурге, постоянно проводятся кросс-тренинги и сертификация персонала, что гарантирует высочайшее качество обслуживания наших заказчиков и поставку самых качественных запасных частей для их оборудования.

Скачать буклет: Сервисная служба в США

 

Flottweg Separation Technology, Inc.
10700 Toebben Drive
Independence, KY 41051
USA

 

Телефон: +1/859 448 2300

Электронная почта: aftermarketsupport@flottweg.net

Сервисная служба в Китае

За удовлетворение всех потребностей клиентов Flottweg в Китае отвечает сервисный отдел, состоящий из 21 сотрудника. Сервисные специалисты из Китая поддерживают связь с сотрудниками сервиса на головном предприятии в Фильсбибурге (Германия), проходят обучение и перенимают опыт немецких коллег, необходимый для грамотного проведения сервисных работ и для обеспечения бесперебойной работы декантеров, сепараторов, ленточных прессов и комплексных установок Flottweg.

Благодаря такому подходу высокий стандарт качества Flottweg обеспечивается во всем мире.

 

Flottweg Separation Technology (Shanghai) Co. Ltd

No. 516 Chunzhong Road

Xinzhuang industrial zone

Minhang District, Shanghai

Почтовый индекс: 201108

 

Телефон: +86/21-34189775

Электронная почта: mail@flottweg.com.cn

Сервисная служба в России

Команда из 9 опытных специалистов сервисной службы ООО «Флоттвег Москау», регулярно проходящих обучение и аттестацию на заводе Flottweg SE в Фильсбибурге (Германия), обеспечивает техническую поддержку наших заказчиков. Монтаж и запуск новых установок Flottweg, проведение технического обслуживания, проведение технических консультаций, квалифицированный ремонт и своевременная поставка запасных частей являются залогом высокого стандарта качества Flottweg и гарантируют бесперебойную работу оборудования на протяжении долгих лет.

 

ООО «Флоттвег Москау»

Вашутинское шоссе, 17

141402 Московская область, г. Химки

Телефон: +7 (495) 575 34 34  

Hotline – 8 800 500 75 17 (звонок в РФ бесплатный)

Электронная почта: moscow@flottweg.com

Сервисная служба во Франции

Сервисная служба фирмы Flottweg во Франции состоит из семи работников, которые занимаются сервисными работами, монтажом и ремонтом установок Flottweg, а также поставкой запчастей для них.

Внимание к малейшим деталям и полная самоотдача каждого сотрудника сервиса гарантируют выполнение любых, даже самых сложных требований заказчика.

 

Flottweg France SAS

Bâtiment A

1 Chemin Grace Hopper

95000 Neuville sur Oise  – France

 

Телефон: +33 (0)1 82 72 60 30
Электронная почта: france@flottweg.fr 

Flottweg Peru, служба технической поддержки клиентов

Так как в Перу успешно эксплуатируется более 100 декантерных центрифуг Flottweg, здесь работает как служба технической поддержки клиентов, так и сервисный отдел, в которых работают инженер и два опытных технических специалиста.

С момента основания Flottweg Peru в апреле 2015 г. мы осуществляем техническую поддержку нашим клиентам, которые ценят качество нашей работы и профессионализм наших сотрудников.

Сектор рыбного хозяйства — основная сфера деятельности компании Flottweg в Перу — демонстрирует устойчивую динамику развития. В связи с этим клиенты особенно довольны оперативностью работы наших технических специалистов.

Мы планируем в будущем расширить нашу службу технической поддержки. Новый персонал в обязательном порядке пройдет инструктаж либо в Германии, либо у местных технических специалистов, которые уже более 20 лет работают с оборудованием Flottweg. В этом и заключается основная причина успеха торговой марки Flottweg в Перу: качество нашего сервисного обслуживания всегда на высоте. 

 

 Flottweg Peru SAC

Calle Cantuarias No 160

Oficina 802

Miraflores, Lima

Peru

 

Телефон: +51 (998) 271 254

Электронная почта: pach@flottweg.com

Сервисная служба Flottweg в Австралии

Мы предоставляем качественные услуги по сервису клиентам Flottweg в Австралии и Новой Зеландии на протяжении более 10 лет. Сервисный центр имеет все необходимое оборудование для проведения лабораторного анализа образцов, осуществления ремонтных работ, технического обслуживания и эксплуатационного обучения на объекте, а также для управления складом запчастей и проверки и оценки состояния оборудования. 

Наши сервисные инженеры тесно сотрудничают с отделом технического обслуживания Flottweg в Фильсбибурге, Германия (головной офис), что гарантирует полное соответствие информации и спецификации оборудования стандартам качества Flottweg. 

Наши опытные специалисты сервисной службы прилагают все усилия для предоставления эффективного технического обслуживания и формировании долгосрочных партнерских отношений с клиентами Flottweg. 

Flottweg Australia Pty Ltd

3/19 Hotham Parade
Artarmon NSW 2064
Sydney Australia


Телефон: +61 2 9437 5355
Электронная почта: flottwegsydney@ozemail.com.au

Сервисная служба Flottweg в Бразилии

Техническое обслуживание и ремонт оборудования Flottweg в Бразилии осуществляется нашим партнером - компанией WSC, являющейся нашей авторизованной ремонтной мастерской. Всобственном сборочном цехе и в самой мастерской WSC работает 38 сервисных инженеров, которые обслуживают оборудования Flottweg. 
 
Партнёр по сервису Flottweg в Бразилии осуществляет также выезды на объект для проведения ремонтных работ, технического обслуживания оборудования Flottweg и обучения обслуживающего персонала заказчика на месте. Всесторонняя поддержка клиентов — основа всей нашей деятельности. Только так мы можем обеспечить безупречный сервис Flottweg и гарантировать удовлетворение всех требований заказчика. 
 
Сервисные инженеры WSC тесно сотрудничают с отделом технического обслуживания в Фильсбибурге, Германия (завод при головном офисе). Таким образом местным сервисным инженерам, обслуживающим установки Flottweg, передаются знания и опыт сотрудников завода-производителя. Это гарантирует стабильно высокие стандарты качества — мы называем это качеством Flottweg.

 

Flottweg do Brasil Ltda
Rua dos Vereadores, 380. Sala 1.
Centro - Vinhedo/SP - Brazil

Почтовый индекс: 13280-000

 

Телефон: +55 19 3836 5300
Электронная почта: admin-fwbr@flottweg.com

Flottweg Veronesi — отдел технической поддержки

Техническая поддержка Flottweg в Италии осуществляется двумя техническими специалистами узкой специализации, работающими в определенной сфере, и двумя дополнительными специалистами, выполняющими работы по техническому обслуживанию и плановому ремонту оборудования в единственной авторизованной мастерской нашей компании в Виланова-ди-Кастеназо (провинция Болонья, Италия).

Круглосуточную поддержку наших клиентов по технической части обеспечивает в нашей мастерской складской рабочий, отвечающий за наличие запасных частей на местном уровне. За работу отдела технической поддержки и послепродажного обслуживания отвечает руководитель отдела и его ассистент.

Техническую поддержку осуществляет команда из 7 опытных специалистов, отвечающих за сервисное обслуживание оборудования на территории Италии и способных решить задачу любой степени сложности и деликатности.

Для возможности предоставления нашим клиентам гарантированно высококлассного сервиса численность нашего технического персонала на данный момент увеличивается. В заключение хотелось бы еще раз подчеркнуть, что наш отдел технической поддержки работает в тесном сотрудничестве с персоналом главного офиса Flottweg, который находится всего в 600 км от филиала Flottweg в Италии.

 

Veronesi Separatori s.p.A
Via Don Minzoni, 1

40055 Villanova di Castenaso

Bologna, Italy


Телефон: +39 051 6054511 (секретариат)

Электронная почта: info@veronesi.separatori.com

Служба технической поддержки Flottweg в Мексике

В рамках сервисного отдела компании Flottweg México S.A. de C.V. работает служба технической поддержки клиентов, отвечающая за непосредственное удовлетворение требований наших клиентов в области технического надзора, ремонтных работ, планового технического обслуживания оборудования и проведения обучения персонала клиента. Сервисные инженеры в Мексике тесно сотрудничают с сотрудниками сервисной службы в главном офисе компании Flottweg в Фильсбибурге (Германия). Немецкие коллеги всегдана связи и оказывают содействие в их работе. Поэтому вы можете быть уверены, что каждый сотрудник сервисной службы действительно обладает опытом и знаниями, необходимыми для консультационной поддержки наших клиентов.

Склад запасных частей в Мексике гарантирует быстрое и эффективное сервисное обслуживание. 

 

Flottweg Mexico, S.A. de C.V.

Benito Juarez Nte. No. 1001 P. 6 D. 603

Col. San Francisco Coaxusco

52158.- Metepec, Mexiko

 

Телефон: +52 (722 ) 2325165

Электронная почта:  fwmx@flottweg.com

Сервисная служба в Польше

Компания Flottweg Polska Sp. z o.o. имеет собственную сервисную службу, которая предоставляет услуги по техническому обслуживанию клиентам на польском рынке. В сервисном отделе компании Flottweg Polska работает команда высококлассных специалистов, имеющих все необходимые квалификационные свидетельства и сертификаты. Благодаря этому соблюдаются высокие стандарты качества. 

Наши сервисные услуги это:

  • шеф-монтаж и ввод установок в эксплуатацию
  • техническое обслуживание установок
  • поставка оригинальных запасных частей и расходных материалов
  • оптимизация технологического процесса
  • тренинги для персонала

Регулярное проведение регламентного технического обслуживания установок Flottweg продлевает срок службы отдельных узлов и сводит к минимуму риск возникновения непредвиденных неисправностей. Надежность в эксплуатации оборудования позволяет нашим клиентам сосредоточить все внимание на их основном производстве. Спектр предлагаемых нами услуг широк и варьируется в зависимости от конкретных потребностей наших клиентов.

 

Flottweg Polska Sp. z o.o.

ul. Annopol 22

03-236 Warszawa 

 

Телефон: +48 22 732 22 30

Электронная почта: poland@flottweg.com 

Сервисное обслуживание в Канаде

Компания Flottweg Separation Technology Canada ULC (Flottweg Canada) имеет эксклюзивное соглашение о сервисном обслуживании с компанией Centrifuges Unlimited Inc. («CUI»), которая расположена в Калгари, провинция Альберта. Она поставляет запасные части и обеспечивает сервисное обслуживание всех заказчиков в Канаде.  Склады запчастей и сервисные центры компании CUI находятся в двух городах — в Калгари, провинция Альберта, и в Ватерлоо, провинция Онтарио, что позволяет ей оперативно осуществлять гарантийное обслуживание, ремонт, пусконаладочные работы и обучение персонала на всех предприятиях Канады, где установлено оборудование Flottweg.  Сотрудники CUI тесно сотрудничают с отделом послепродажного обслуживания Flottweg USA по вопросам обучения персонала и его сертификации для работы с новым оборудованием и использования новых методов работы, разрабатываемых в материнской компании Flottweg SE в Германии.

 

Flottweg Separation Technology Canada, ULC      

7030 Woodbine Avenue, Suite 500

Markham, ON L3R 6G2

Canada

Телефон: +1/ 905 943-4258

Электронная почта: aftermarketsupport@flottweg.net

Техническое обслуживание, сервис и профилактика

Фирма Flottweg предлагает заключение договоров на техническое обслуживание с разной периодичностью профилактических осмотров (от одного месяца до трех лет). Профилактические меры создают следующие преимущества для декантеров, сепараторов или ленточного пресса фирмы Flottweg:

Оптимизированное сервисное обслуживание благодаря упрощенному таможенному оформлению
  • выполнение ремонта силами квалифицированных специалистов и техников;
  • увеличение срока службы машин;
  • минимизация риска выхода из строя установки (машины);
  • повышение эффективности процесса;
  • поддержка со стороны компетентных и опытных работников;
  • более выгодные цены на запчасти по сравнению с конкурентами;
  • обеспечение всеми необходимыми запчастями на протяжении десятилетий (30 и более лет).

Загрузка брошюры