Сервисное
обслуживание
Flottweg
во всем мире

К услугам наших заказчиков международная сеть продаж и обслуживания. Это означает, что в случае необходимости мы доступны более чем в 100 странах. Все отделения и представительства располагают хорошо подготовленными техническими специалистами, а некоторые из них даже обучались в нашей «Академии Flottweg».

Горячая линия работает круглосуточно

Напишите нам или воспользуйтесь нашей горячей линией обслуживания заказчиков для экстренных случаев: +49 (0) 1805 0 35 135. 

В экстренных случаях  вы также можете связаться с нами в выходные (с пятницы с 12:00 (по среднеевропейскому времени) по воскресенье).

По всем текущим вопросам обслуживания просим вас обращаться к нам через контактную форму: Свяжитесь с нами сейчас

Послепродажное обслуживание в наших филиалах

Все отделения располагают хорошо подготовленными техническими специалистами, способными обслужить и оптимизировать работу оборудования непосредственно на объекте.

Кроме того, большинство наших филиалов располагают собственными мастерскими, где имеется возможность проводить полный капитальный ремонт, модернизацию оборудования или ремонт прямо на объекте.

В вашем распоряжении. Немедленно

Надежное обслуживание требует не только отличной компетенции, но и готовности немедленно реагировать на любую проблему. Поэтому в нашем распоряжении множество пунктов сервисного обслуживания, обеспечивающих быстрый приезд на ваш объект сервисного специалиста с запчастями.

Послепродажное обслуживание Flottweg в США и Канаде

Мы знаем, что высокий уровень обслуживания и качества оборудования имеют решающее значение для успеха наших заказчиков. Поэтому чтобы быстро реагировать на любые проблемы, мы создали сервисную сеть, охватывающую территорию всей страны.

Более 20 технических специалистов, прошедших обучение в компании Flottweg, помогают нашим заказчикам в решении электрических, механических и технологических задач. Для ремонта и технического обслуживания мы используем либо наш современный завод и сборочный цех с мастерской, либо выполняем его прямо на месте у заказчиков, независимо от его расположения на карте США.

Благодаря регулярному обучению и сертификации, а также в тесному сотрудничеству с нашей штаб-квартирой в Германии мы всегда предоставляем заказчикам качественные запчасти и первоклассный сервис. А это обеспечивает максимальный срок службы оборудования.

Скачать брошюру

Послепродажное обслуживание Flottweg в Канаде

Мы уверены в том, что высокий уровень обслуживания и качество наших систем чрезвычайно важны для успеха заказчиков в Канаде. Именно поэтому мы открыли новый центр технического обслуживания в Торонто, Онтарио.

Наши технические специалисты, прошедшие профильное обучение, помогут вам решить любые вопросы, связанные с электрооборудованием, механикой и организацией производственного процесса. Ремонт и техническое обслуживание могут выполняться в наших полностью укомплектованных мастерских или непосредственно на объекте заказчика, даже если он расположен за пределами Канады.

Регулярное обучение и сертификация наших специалистов, а также тесное взаимодействие с центральным офисом в Германии позволяют гарантировать заказчикам поставку исключительно высококачественных запасных частей и первоклассное обслуживание. А это, в свою очередь, максимально увеличивает срок службы нашего оборудования.

Сервисный центр Flottweg в Китае

В китайском подразделении Flottweg 21 отлично обученный специалист занимаются обслуживанием машин и систем Flottweg, обеспечивая безупречность производственных процессов.

Сервисные специалисты из Китая постоянно поддерживают связь с сервисным персоналом головного предприятия. Таким образом, Flottweg гарантирует, что каждый сотрудник в Китае обладает знаниями и опытом для обеспечения высокого качества обслуживания.

Обслуживание заказчиков – это не отдел... это отношение к делу.

Благодаря новому ремонтному цеху французское подразделение Flottweg получило возможность оказывать такие услуги, как техническое обслуживание, испытание оборудования и обучение заказчиков непосредственно на площадке во Франции. Узнайте больше о нашем сервисном центре во Франции из этого видео.

Сервисная служба Flottweg во Франции

Сервисная служба Flottweg во Франции состоит из семи сотрудников и занимается монтажом, ремонтом и поставкой запасных частей для машин и установок Flottweg. Опыт, целеустремленность и внимание сервисных техников позволяют максимально сократить время простоя и обеспечить высокое качество обслуживания.

Послепродажное обслуживание Flottweg в Перу

Мы поддерживаем заказчиков в Перу и Южной Америке силами собственной сервисной службы, обеспечивая быстрое время реагирования. Обучение проводится сотрудниками головного офиса, некоторые из которых работают с системами Flottweg более 20 лет.

Услуги австралийского подразделения Flottweg включают ремонт, техническое обслуживание, поставки запасных частей и многое другое.

Сервисная служба Flottweg в Австралии

Более 10 лет Flottweg предоставляет заказчикам в Австралии и Новой Зеландии обслуживание высочайшего уровня.

Наши услуги:

• лабораторный анализ проб;
• ремонт и обслуживание;
• обучение на рабочем месте;
• поставки запасных частей;
• проведение инспекций и оценки состояния.

Сервисные специалисты Flottweg в Австралии работают в тесном контакте с сервисным отделом штаб-квартиры. Постоянное взаимодействие и опыт сервисного персонала обеспечивают эффективное и качественное обслуживание. Мы хотим помочь заказчикам добиться успеха и заключить с ними устойчивые партнерские отношения.

Наша сервисная служба в Бразилии

Наша сервисная служба в Бразилии

Сервис Flottweg в Бразилии предоставляют специалисты по обслуживанию и ремонту нашего партнера WSC – авторизованной ремонтной мастерской. Штат WSC насчитывает 38 сотрудников и имеет собственный сборочный цех и мастерскую.

Услуги включают в себя ремонт и техническое обслуживание непосредственно на объектах заказчиков, а также обучение их сотрудников. Заказчик всегда находится во главе любой деятельности. Такая расстановка приоритетов гарантирует выполнение всех без исключения требований заказчиков, а также подчеркивает первоклассное качество обслуживания Flottweg.

Местные специалисты по обслуживанию работают в тесном контакте с сервисным персоналом из Фильсбибурга (головного офиса). Это гарантирует неизменно высокий стандарт качества, который мы называем «качеством Flottweg».

Послепродажное обслуживание Flottweg в Италии (Veronesi Separatori)

Поддержку Flottweg в Италии обеспечивают специализированные сотрудники, выполняющие ремонтные работы в нашей мастерской в Вилланова-ди-Кастенасо (провинция Болонья). Кроме того, сервисная служба занимается поставками запасных частей для итальянских заказчиков.

Постоянное развитие наших сервисных служб и тесный контакт с главным офисом в Фильсбибурге позволяют всегда предоставлять наилучший сервис для заказчиков.

Сервисная служба Flottweg в Мексике

Flottweg México S.A. de C.V. обеспечивает техническую поддержку, которая напрямую отвечает потребностям заказчиков в экспертизе, ремонте, обслуживании и обучении. Специалисты по обслуживанию в Мексике тесно сотрудничают с сервисным персоналом из штаб-квартиры в Фильсбибурге, Германия. Таким образом, Flottweg гарантирует, что каждый специалист по обслуживанию обладает опытом и знаниями, необходимыми для консультирования заказчиков.

Склад запасных частей на месте также обеспечивает быстрое и эффективное обслуживание.

Сервисный центр Flottweg Poland

Flottweg Polska Sp. z o.o. имеет собственный местный сервисный центр, обеспечивающий обслуживание заказчиков на польском рынке. В сервисном отделе Flottweg Polska работает команда первоклассных специалистов с необходимой квалификацией и сертификатами. Это обеспечивает соблюдение высоких стандартов качества.

Наши услуги:

• Контроль за монтажом и вводом в эксплуатацию установок
• Техническое обслуживание оборудования
• Поставка оригинальных запчастей и расходных материалов
• Оптимизация технологических процессов
• Специальное обучение

Регулярное техническое обслуживание систем Flottweg продлевает срок службы отдельных узлов и сводит к минимуму риск непредвиденных неисправностей. Это позволяет заказчикам сосредоточиться на своей основной деятельности. Каждое наше сервисное предложение адаптировано к индивидуальным потребностям заказчиков.