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Maintenance à distance de Flottweg : rapide et sûre

Un technicien doit venir sur place pour une mise en service, une maintenance ou des réparations. Celui-ci vérifie si des réparations sont nécessaires et les effectue ; il remplace toute pièce d'usure endommagée. Il est indispensable d'avoir un personnel de maintenance compétent. Les services sur le site peuvent être assistés grâce à un accès à distance qui rend la maintenance, la mise en service ou les réparations encore plus efficaces.

Les techniciens se trouvant dans nos locaux peuvent se connecter au système installé sur le site grâce à une connexion VPN, et ainsi effectuer des diagnostics à distance. Le lien et les données sont parfaitement sécurisés.

Grâce à notre service de télé-maintenance, les clients de Flottweg économisent du temps et de l'argent.

Diagnostic et assistance à distance : service de maintenance à distance de Flottweg

Le service de maintenance à distance de Flottweg peut être utilisé dans différentes situations.

  • Pour la mise en service : Des experts se trouvant dans nos locaux peuvent assister les techniciens de maintenance se trouvant sur le site (par exemple lorsque les déplacements sont interdits ou restreints)
  • En cas de dysfonctionnements : Le personnel de Flottweg peut analyser le problème à distance et, si nécessaire, le résoudre immédiatement.
  • Personnalisation individuelle : Si des modifications du système nécessitent de faire évoluer la programmation, ceci peut être réalisé par l'intermédiaire du système de maintenance à distance.
  • Diagnostic à distance de l'état des roulements du bol par l'intermédiaire de Flottweg Motice.

Une connexion sécurisée et des données protégées

Flottweg effectue la maintenance à distance uniquement via une plateforme sécurisée. La maintenance à distance est uniquement réalisée avec l'accord explicite du client. L'interface utilisateur et les armoires électriques sont parfaitement adaptées à ce type d'utilisation. Cela garantit une sécurité accrue pour nos clients, ainsi qu'une protection contre toute utilisation frauduleuse de leurs données.

Flottweg utilise le portail de maintenance à distance Talk2M garantissant un haut niveau de sécurité. Talk2M est une plateforme sécurisée, industrielle et basée sur le cloud, leader en matière de maintenance à distance. Grâce à des serveurs dans le monde entier, Talk2M fournit une solution efficace, très fiable et parfaitement sécurisée pour la maintenance à distance des machines. Talk2M surveille des milliers de comptes utilisateur et fournit un historique complet des connexions.

Installé par défaut dans toutes les armoires de commande de Flottweg

Un routeur VPN (fourni par eWON) est toujours intégré dans les armoires de commande de Flottweg. Cela signifie que la maintenance à distance de Flottweg est disponible à tout moment. L'activation du routeur et de la maintenance à distance est bien entendue réalisée uniquement avec l'accord explicite du client.  Aucun équipement ou installation supplémentaire nécessaire.

Une fois que l'utilisateur a donné son accord, le système de maintenance à distance peut être activé et utilisé immédiatement.

Qualité du service et sécurité du service

La maintenance à distance nous permet d'assister les techniciens sur le site de la meilleure des manières. Cela simplifie considérablement la mise en service, la maintenance et les réparations sur place. Nos clients bénéficient ainsi d'un service plus efficace, ce qui leur fait gagner du temps et de l'argent.

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Vous souhaitez en savoir plus sur la maintenance à distance de Flottweg ? Ou commencer à l'utiliser immédiatement ?

N'hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire.

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