Notre service après-vente en un clin d'œil :
- Formations clients pour vous aider à utiliser votre machine Flottweg de manière optimale
- Livraison ultrarapide de pièces de rechange (plus de 60 000 pièces d’origine en stock)
- Conseil et optimisation des procédés techniques
- Analyses de produits dans le laboratoire Flottweg
- Essais en conditions réelles sur site
- Machines de location et essais longue durée
- Maintenance sur site et révision en usine
- Formation de votre personnel/Formation des opérateurs en cas de renouvellement de personnel
Performances spécifiques à la machine
Nos prestations de service
Flexible et orienté vers le succès – profitez de nos nombreuses prestations de service.
Rotor de rechange
Sur demande et afin que vous puissiez reprendre votre production le plus rapidement possible, nous pouvons vous prêter un rotor de rechange (sous réserve de disponibilité). C'est une solution Plug & Play, rapide à déployer et comprenant une vis sans fin et un système de transmission.
Contrats de maintenance
En investissant dans une machine Flottweg, vous optez non seulement pour une longue durée de vie de votre matériel, mais aussi pour un excellent service après-vente. Nous avons prévu un contrat de maintenance pluriannuel spécialement adapté à vos besoins, qui vous garantit des conditions et des prestations de service spécifiques.
Service sur site
Comme son nom l’indique, le service sur site se déroule au plus près du lieu d'installation du matériel. Nos techniciens SAV compétents se déplacent directement chez vous pour y effectuer les travaux de maintenance préventive ou curative.
Réparations en atelier
Pour les réparations de vis, les modernisations et les révisions complètes, par exemple, nous faisons venir votre machine dans nos locaux. Nous y effectuons des révisions complètes afin que votre centrifugeuse sorte de notre atelier comme neuve. Sous réserve de disponibilité et sur demande, nous pouvons vous aider le temps des travaux en vous proposant une machine de location.
Des machines et des usines à la pointe de la technologie
La réglementation allemande sur la sécurité des machines et la protection de la santé au travail ainsi que la directive européenne sur l’utilisation des équipements de travail encouragent cette démarche : les machines et usines (existantes) doivent être conformes aux dernières normes techniques. En tant que partenaire, nous utilisons ce savoir-faire pour vous aider à tester et à évaluer vos machines existantes de manière ciblée et, sur demande, à les mettre à jour. Nos services incluent, sans toutefois s'y limiter :
- Mises à niveau techniques selon DIN EN ISO 14120
- Mise en œuvre de la sécurité fonctionnelle, lorsque nécessaire
- Mise à niveau de l’unité d’inertage vers la norme la plus récente
- etc.
Vous pouvez ainsi vous assurer que votre technologie (de sécurité) est optimum tout en maintenant la productivité de vos machines.
Notre centre de formation pour les formations clients
Flottweg Academy
- Les dates et le contenu de la formation sont adaptés aux exigences et besoins individuels des clients
- Programme de formation adapté à la machine et à l’application
- 3 jours à Vilsbiburg
Flottweg France
Le service Flottweg en France compte sept employés responsables de l’assemblage, la réparation et des pièces de rechange des machines et installations de Flottweg.
Le savoir-faire, l'engagement et l'attention de nos techniciens SAV garantissent que les temps d'arrêt restent les plus brefs possibles tout en maintenant une qualité de service élevée.
Flottweg France SAS
Bâtiment A, 1 Chemin Grace Hopper
95000 Neuville sur Oise
France
Phone:
+33 (0)1 82 72 60 30
Fax:
+33 (0)1 86 90 01 70
Email:
france@flottweg.com
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Notre service d'assistance téléphonique pou les urgences : : +49 (0) 1805 0 35 135 (Fr - So)