Visión general de nuestros servicios:posventa:
- Formación para clientes para aprovechar al máximo las ventajas de su centrífuga Flottweg
- Entrega rápida de piezas de repuesto (más de 60 000 piezas originales en stock)
- Asesoramiento y optimización de la ingeniería de procesos
- Análisis de productos en el laboratorio Flottweg
- Pruebas en condiciones reales in situ
- Máquinas de alquiler y pruebas a largo plazo
- Servicio in situ y revisión en fábrica
- Formación de sus empleados / formación de operarios en caso de cambios de personal
Servicios específicos de la máquina
Nuestros servicios
Flexibles y orientados al éxito: benefíciese de nuestros numerosos servicios.
Rotores de repuesto
Para que pueda volver a la producción lo antes posible, le prestaremos un rotor de repuesto si lo solicita y está disponible. Esto incluye el tornillo y la transmisión, y es una opción rápida tipo plug & play.
Contratos de servicio
Cuando usted invierte en una máquina Flottweg, no solo se decide por una larga vida útil, sino también por un servicio excelente. Especialmente adaptado a sus necesidades, firmamos un contrato de mantenimiento plurianual que le garantiza determinadas condiciones y servicios.
Servicio de campo
Como su propio nombre indica, el servicio de campo tiene lugar directamente sobre el terreno, es decir, in situ. Nuestros competentes técnicos de servicio se dirigirán a usted y llevarán a cabo la reparación y el mantenimiento directamente.
Reparación interna
Por ejemplo, para reparaciones de tornillos, modernizaciones y mantenimiento completo, llevamos su máquina a nuestras instalaciones. Aquí llevamos a cabo modernizaciones completas para que su centrífuga vuelva a ser tan buena como si fuera nueva. Si lo desea, podemos ayudarle mientras tanto con una máquina para alquilar, si está disponible.
Máquinas y plantas de tecnología punta
La ley alemana de seguridad de productos y salud ocupacional, así como la directiva sobre el uso de equipos de trabajo de la UE promueven lo siguiente: las máquinas y plantas (existentes) deben cumplir con los últimos estándares tecnológicos. Como socio de confianza, utilizamos estos conocimientos para ayudarle a probar y evaluar sus máquinas de forma dirigida y, si lo desea, actualizarlas. Nuestro servicio incluye, entre otros:
- Actualizaciones técnicas según la norma DIN EN ISO 14120
- Implementación de la seguridad funcional, en caso necesario
- Actualización de la unidad de inertización a la versión más reciente
- etc.
De este modo, puede estar seguro de que su tecnología (relacionada con la seguridad) está actualizada y que sus máquinas son productivas al mismo tiempo.
Nuestro centro de formación para formación de clientes
Flottweg Academy
- Las fechas y los contenidos del curso de formación se adaptan a las necesidades y deseos individuales del cliente
- Programa de formación adecuado en función de la máquina y la aplicación
- 3 días en Vilsbiburg
Flottweg Mexico
Flottweg México S.A. de C.V. cuenta con un servicio técnico de atención al cliente que atiende directamente las necesidades de nuestros clientes en las áreas de inspección, reparación, mantenimiento y capacitación. Para ello, los técnicos de servicio en México trabajan en estrecha colaboración con el personal del departamento de servicio en la sede central en Vilsbiburg, Alemania. De esta manera, Flottweg puede garantizar que cada uno de los técnicos de servicio tenga realmente la experiencia y los conocimientos necesarios para asesorar a nuestros clientes.
Un almacén de piezas de repuesto in situ también garantiza un servicio rápido y eficiente.
Flottweg México S.A. de C.V.
Chapultepec No. 615 Barrio de Santa María
52104 San Mateo Atenco
México
Teléfono:
+52 (722) 2325165
Email:
fwmx@flottweg.com
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Nuestro servicio de atención al cliente para emergencias: +49 (0) 1805 0 35 135 (vi-do)