O serviço Flottweg
Competente, honesto e rápido

Essas não são apenas três palavras chave que melhor descrevem o serviço e o atendimento ao cliente da Flottweg. Elas são sinônimos do nosso compromisso com nossos clientes.

Colaboradores Flottweg com anos de experiência e extremamente qualificados proporcionam uma solução competente e, sobretudo, específica para os problemas de cada cliente. Os especialistas e técnicos do setor de serviços conhecem exatamente suas competências e responsabilidades. Por isso, a Flottweg se destaca dos concorrentes através da clara regulamentação de suas competências. Além disso, estamos sempre ao seu alcance no mundo todo.

Manutenção, serviços e prevenção

A Flottweg oferece contratos de manutenção com diferentes intervalos (desde revisões mensais até trienais). Através das medidas preventivas, resultam as seguintes vantagens para o seu decanter, separador ou prensa de banda Flottweg: 

• Reparos através de especialistas e técnicos qualificados
• Maior vida útil da máquina
• Risco de falha minimizado da instalação/máquina
• Eficiência de processo melhorada
• Colaboradores qualificados e experientes à sua disposição
• Menores preços de peças de reposição em comparação com a concorrência
• Você pode adquirir todas as peças de reposição necessárias, mesmo após décadas (até 30 anos ou mais)

Nossos serviços para você

Pré-vendas:

• Serviço de locação de máquinas
• Gestão de históricos
• Hotline e consultoria personalizada
• Consultoria e suporte técnico
• Instalação
• Workshops
• Projeto
• Análise de inventário

Pós-vendas:

• Serviço 24h
• Kit de manutenção e reparo
• Pós-equipagens e atualizações
• Hotline
• Contratos de manutenção e de reparo
• Suporte personalizado
• Serviço de reparos no local
• Telematics e manutenção remota

Workshops para clientes Flottweg e instruções práticas

Os processos, máquinas e sistemas estão ficando cada vez mais complexos. Por isso, a Flottweg não apenas mantém seus próprios colaboradores sempre atualizados, como também oferece workshops e instruções focados na prática, ambos orientados aos nossos clientes.

Nossa meta é preparar muito bem nossos clientes para todas as situações e circunstâncias práticas. Nós lhes apoiamos em quaisquer dificuldades e promovemos todas as medidas necessárias.

Como cliente da Flottweg você pode contar com uma consultoria competente, uma solução rápida e um tratamento honesto. Você encontra os pontos de apoio do serviço Flottweg de todas as filiais no exterior sob Contato.

Você tem perguntas?

Nossa equipe de especialistas e técnicos está à sua disposição para lhe aconselhar, de forma que você nunca se sentirá abandonado. Contate-nos!