Engineered For Your Success

Claim-Manager Kundenreklamationen (m/w/d)

Standort: Vilsbiburg, Nähe Landshut Vertragsart: unbefristet

Aufgabenschwerpunkte

  • Ansprechpartner für Reklamationen sowohl im Stammhaus als auch für Tochterunternehmen und Kunden weltweit
  • Bewertung und aktive Bearbeitung von Kundenreklamationen vom Eingang bis zum Abschluss
  • Organisation der interdisziplinären Zusammenarbeit von der Ursachenanalyse über die Bewertung bis hin zur Einleitung aller notwendigen Abhilfemaßnahmen
  • Erstellung von Auswertungen und Koordination der Abstellmaßnahmen von erkannten Schwachstellen oder Fehlerursachen
  • Dokumentation und Bearbeitung der Vorgänge mit den von Flottweg genutzten Datenbanken und Programmen

Persönlichkeitsprofil

  • Technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister / Techniker (m/w/d)
  • Präzise Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
  • Ziel-, Lösungs- und Kundenorientierung
  • Kenntnis der Flottweg Zentrifugen 
  • SAP, ENAIO und ggf. Babtec Kenntnisse von Vorteil
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen (ca. 10 %)

Wir bieten

  • Respektvoller, fairer Umgang miteinander und kollegiale Zusammenarbeit
  • Weiterbildungsangebot in unserer Flottweg Academy und über unsere digitale Lernplattform
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit Homeofficemöglichkeit
  • Verschiedene Maßnahmen aus dem Bereich Gesundheitsmanagement wie z. B. „Fit at Work“
  • Gemeinsame Aktivitäten und Unternehmensfeiern wie Volksfeste, Weihnachtsfeiern, Sportveranstaltungen etc.
  • Attraktive Vergütungsstruktur mit Sozialleistungen wie z. B. Fahrtkostenerstattung, Prämienzahlungen, Unfallversicherung, JobRad, Mitarbeitergeschenken, umfangreicher Altersvorsorge u. v. m.
Jetzt online bewerben

Schwerbehinderte Kandidaten und Kandidatinnen werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.

babara-steinberger

Ihr Ansprechpartner

Barbara Steinberger

Weitere Informationen

Zahlen und Fakten zu Flottweg

karriere-jobs
icon-group-white
Unternehmensgröße
1.230 Mitarbeitende, davon 1.000 in Deutschland
icon-money-white
Wirtschaftskraft
285 Mio. € Umsatz (2024)
icon-map-white
Internationalität
12 Niederlassungen weltweit
icon-heart-white
Mitarbeiter
Hohe Mitarbeiterzufriedenheit